利用規約

株式会社アウディエンスリンク

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アウディエンスリンク（以下「当社」といいます。）が提供する、ターゲットオーディエンス分析、ペルソナ設計・顧客セグメンテーション、広告配信最適化支援、SNSオーディエンス拡張施策、CRM連携による再来訪促進設計、キャンペーン効果測定・レポーティングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

1. 本規約への同意および適用

利用者は、本サービスの利用開始時点で本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

当社が本サービスに関して別途定める個別契約、見積書、発注書、仕様書、SLA、ガイドライン、注意事項その他の文書（以下「個別契約等」といいます。）がある場合、個別契約等は本規約に優先して適用されるものとします。ただし、個別契約等に定めのない事項については本規約が適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、Audience-Marketing領域における以下の業務を中心として、本サービスを提供します。

本サービスは、利用者の事業成果、売上増加、広告効果の向上、顧客獲得数の増加、コンバージョン率の改善その他の結果を保証するものではありません。成果は、利用者の業種、商材、予算、運用状況、市場環境、法令遵守状況その他の要因により変動します。

当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、仕様、対象媒体、分析手法、レポート形式等を合理的な範囲で変更することができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報、データ、素材、アカウント設定、広告文、画像、動画、リンク先ページ、CRMデータその他一切のコンテンツについては、利用者が適法な権利を有し、かつ第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

利用者は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、広告媒体、分析ツール、CRM、MAツール、SNSプラットフォームその他第三者サービスを利用することに同意するものとし、当該第三者サービスの利用規約およびポリシーを遵守する責任を負います。

利用者の責めに帰すべき事由により当社に損害、費用、クレーム、紛争、行政対応、第三者請求等が生じた場合、利用者は当社に生じた一切の損害および費用（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期日、請求タイミング、最低契約期間、追加費用の有無等は、個別契約等に定めるものとします。個別契約等に定めがない場合、当社が別途提示する見積書または請求書の条件に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に基づき、請求書記載の期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率が認められない場合は、当該法令の定めに従うものとします。

本サービスに必要な広告費、媒体費、ツール利用料、外部委託費、制作費、交通費、通信費、翻訳費、調査費その他実費は、個別契約等に別段の定めがない限り、利用者の負担とします。

税金については、消費税その他法令に基づき課される税を別途加算して請求するものとします。

5. 解約および返金ポリシー

利用者が本サービスの解約を希望する場合、個別契約等に定める方法に従い、当社所定の期間前までに書面または当社が認める方法で通知するものとします。

本サービスは、分析、設計、運用支援、レポーティング等の役務提供を含むため、既に提供済みの役務、着手済みの作業、発注済みの外部費用、確定済みの実費については、原則として返金しません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となり、かつ当社が合理的期間内に是正しない場合、利用者は未提供部分に相当する料金の返金を当社に協議のうえ求めることができます。ただし、返金の範囲は当社が受領済みかつ未消化の対価に限られます。

以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または解除できるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証しません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随損害、データ消失、機会損失、信用毀損について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき当社が現実に受領した直近3か月分の本サービス料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令上この制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争、広告審査、媒体アカウント停止、配信制限、法令違反、権利侵害、クレーム等について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供する提案書、分析資料、レポート、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、設定、図表、文書、デザインその他の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約等において別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者が本サービスの対価を全額支払った場合、個別契約等に別段の定めがない限り、当社が利用者専用に作成した成果物について、利用者は自己の社内利用および本サービスの目的の範囲で非独占的に利用することができます。

当社は、利用者の事前承諾なく、利用者の商標、ロゴ、社名、事例、実績、成果指標等を、法令および守秘義務に反しない範囲で、当社の営業資料、ウェブサイト、提案書、実績紹介等に使用できるものとします。ただし、利用者が書面で拒否した場合はこの限りではありません。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の商号、商標、ロゴ、資料、成果物、ノウハウ等を複製、改変、翻案、公衆送信、頒布、販売、再許諾してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他適用法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および関連データを適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、品質向上、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、法令遵守、セキュリティ対策、統計分析のために必要な範囲で、利用者から提供されたデータを利用できるものとします。

利用者が個人データ、広告識別子、Cookie情報、行動履歴、CRMデータ等を当社に提供する場合、利用者は、適法な取得、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意取得、委託契約の締結、越境移転に関する対応その他必要な手続を自らの責任で行うものとします。

当社は、必要に応じて秘密保持義務を課した委託先、再委託先、分析ツール提供者、クラウド事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁、媒体事業者等から正当な要請があった場合、または当社の権利保護のために必要な場合、必要最小限の範囲で情報を開示できるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、サイバー攻撃、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、労働争議、第三者サービスの停止・変更、媒体審査の遅延その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、提供再開に向けて合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が適切と判断する方法により利用者に周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は利用者の同意を取得するものとします。利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または�

5/25/2026 ホーム